Ruilen en retouren

Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Bij Kaashandel Peters - Goudsekaasshop.nl - Kaasfondueshop.nl - FondueShop.nl kunt u een artikel gratis binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en (indien mogelijk) in de oorspronkelijke verpakking met originele productstickers. De verpakking van het product moet in originele staat zijn, mag geopend zijn maar mag niet als verzenddoos gebruikt worden. Voor producten die beschadigd of niet compleet zijn worden extra kosten in rekening gebracht afhankelijk van de resterende waarde van het product.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

- Geopende verbruiksartikelen.

- Producten op maat, zoals bedrukking etc.

Kosten

De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u als uzelf een fout heeft gemaakt. Indien wij een fout hebben gemaakt, zijn de kosten voor ons. Of u of wij een fout maken, wij proberen u altijd zo snel mogelijk te helpen. Uiterlijk binnen 14 dagen na aanvraag van uw retour wordt, indien van toepassing, het bedrag naar u teruggestort.

Retour aanvragen

Klik hier om uw retour aan te vragen. Retouren zonder aanvragen worden niet behandeld.

 

Eventueel kunt u tevens gebruik maken van het formulier voor herroeping. Om de snelheid van afhandeling te bevorderen en u goed geïnformeerd te houden geven wij de voorkeur aan een retour die aangevraagd wordt via de normale procedure middels bovenstaande link.